Často kladené dotazy

Možné to samozřejmě je. Program si stáhněte, naistalujte a spusťte. Až budete dotázáni na licenční kód, nevyplňujte ho - ponechte samé nuly. Tím se Vám program zpřístupní jako demoverze. Jeho funkčnost bude pochopitelně omezena (například nepůjde pořizovat pro Vaše IČZ, bude omezeno množství založených dávek, dokladů, výkonů a podobně). Na vyzkoušení to však stačí, takže zajíce v pytli rozhodně kupovat nebudete.

Telefonická podpora slouží především pro řešení problémů a dotazů týkajících se užívání programu Wintropos. Přijímat po telefonu objednávky je zbytečně komplikované - přece jen hláskovat si do telefonu např. emailovou adresu a podobně vede spíš ke zdržování a zbytečných chybám. Proto tento způsob přijímání objednávek příliš nepodporujeme. Krom toho uvidíte, že náš webový objednávkový systém je velice jednoduchý a nám umožňuje vyřizovat vaše žádosti velice rychle. Pokud je to tedy možné, používejte prosím pro objednávání tuto cestu. Pokud to možné není, můžete nám zkusit zavolat a doufat, že nedojde k žádnému přeslechu ani překlepu, licenční číslo Vám v pořádku přijde a údaje na faktuře budou souhlasit.

Neexistuje a ani to v dohledné době neplánujeme. Naším cílem je nabízet co nejkvalitnější, uživatelsky přívětivý software, se kterým se Vám bude dobře a efektivně pracovat za co možná nejnižší cenu. Proto, přesto že plánujeme program Wintropos dále rozvíjet a doplňovat o nové funkce, dražší licence na "lepší" verze zavádět nechceme. Celá funkčnost programu bude stále dostupná všem našim zákazníkům - je to součástí naší obchodní strategie.

Program Wintropos lze používat ve všech operačních systémech Microsoft Windows počínaje Windows 98, avšak ve starších verzích (až po Windows XP) je potřeba mít naistalované běhové prostředí Microsoft .NET Framework ve verzi 2.0. V novějších verzích už je toto prostředí obsaženo přímo v operačním systému. I pokud používáte starší Windows, je velice pravděpodobné, že .NET Framework již máte naistalovaný, neboť ho dnes již využívá mnoho programů a tedy se Vám naistaloval spolu s některým z nich aniž byste o tom věděli. Pokud ho naistalovaný nemáte, není důvod k zoufalství, jeho doinstalování je záležitostí několika kliknutí. Jeho nepřítomnost poznáte tak, že instalace programu Wintropos Vás upozorní abyste běhové prostředí dointalovali a zeptá se jestli jej chcete nyní stáhnout. Pokud potvrdíte že ano, bude automaticky otevřena naše internetová stránka umožňující jeho stažení. Stáhnout jej můžete i sami z našich stránek v sekci "Ke stažení". Pak stačí už jen stažený soubor spustit a proklikat se ke sdělení, že instalace byla dokončena (skutečně na tom není co zkazit). Poté můžete znovu spustit instalaci programu Wintropos a opět se proklikat až k jejímu zdárnému konci. Pokud se vše podařilo, na ploše Vám přibyla ikona s dvojitým W - tou můžete program spustit a začít používat...

Ještě je nutné upozornit uživatele Window 98, že pro úspěšnou instalaci .NET Frameworku je třeba mít na Vašem počítači nainstalovaný webový prohlížeč Microsoft Internet Explorer verze nejméně 5.1. Pokud by se tedy náhodou stalo, že máte jeho straší verzi (projeví se tak, že instalace .NET Frameworku odmítne pokračovat), stáhněte a nainstalujte nejdříve jeho aktualizaci. Ke stažení je například zde: http://www.slunecnice.cz/sw/ms-internet-explorer-6/msie-6-cz-full-98/stahnout/ . Ačkoliv se tedy v tomto případě jedná o tři instalace po sobě, není se čeho obávat, proklikat se jimi není nic těžkého a ani není třeba nic nastavovat. Stačí instalace spustit a klikat na tlačítka typu "Pokračovat" až do jejich konce.

Ne. Program Wintropos umí kartotéku z dositechu automaticky načíst. S Vašimi původními daty se při tom samozřejmě nic nestane - v Dositechu zůstane kartotéka nadále normálně použitelná. Dokonce, pokud je při prvním spuštění programu Wintropos na Vašem počítači nalezen Dositech obsahující kartotéku s více než pěti záznamy, budete na možnost importu pacientů dotázáni. Později ji lze vyvolat z menu "Servis" - "Import" - "Import kartotéky". Konverze kartotéky z jiných programů není v současné době podporována.

Pokud chcete převést z Dositechu i data pro pojišťovnu, lze to provést vytvořením příslušných dávek ve Vašem současném softwaru (souborů pro pojišťovnu - KDAVKA.XXX) a jejich zpětnou konverzí v programu Wintropos.

Od verze 1.1.7 umí Wintropos importovat kartotéku i z programu Amicus. Na přání uživatelů připravujeme i další možnosti importu, například import kartotéky z obecného textového souboru s jednotlivýmí hodnotami oddělenými určitým znakem (tzv. formát CSV - comma separated values). V případě, že potřebujete kartotéku importovat z nějakého doposud nepodporovaného formátu, ozvěte se nám, pokusíme se Vám vyhovět.

Ano, tohoto lze dosáhnout vytvořením příslušných dávek ve Vašem současném softwaru (souborů pro pojišťovnu - KDAVKA.XXX) a jejich zpětnou konverzí v programu Wintropos.

Ano, Wintropos umí pracovat v počítačové síti. Navíc podporuje také různé úrovně přihlášení chráněné heslem pro případ, kdy není vhodné aby např. sestra měla přístup ke kompletnímu přehledu vyúčtování. Více se dozvíte v manuálu k programu.

S tímto dotazem se setkáváme poměrně často. Krom univerzálního IT řešení problému typu "Zkusily jste to vypnout a zapnout?", které mimochodem v tomto případě funguje lze tento problém vyřešit zcela jednoduše. Místo variabilního symbolu vyplňte mezeru. Program tak pozná, že toto pole nemá být vyplněné.

Řešení je jednoduché, zadejte do tohoto pole mezeru.

Ač vždy novou verzi našeho programu posíláme na otestování tvůrcům tohoto antiviru, Avast stále nabízí spuštění Wintroposu ve svém virtuálním běhovém prostředí "Sandbox". Toto prostředí má za úkol ochránit Váš počítač před případným nebezpečím tím, že je vše spuštěno virtuálně, program nemá možnost zapisovat na disk a podobně. Pokud tedy Wintropos spustíte v Sandboxu, bude se tvářit že funguje normálně, ale po jeho ukončení zjistíte, že Vámi zadaná data nebyla uložena. Problém se snažíme dále řešit, zatím však nelze dělat nic jiného, než v nabídce spuštění v Sandboxu zvolit možnost "Spustit normálně".